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2021年01月25日

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湖北省交通运输厅世界银行贷款项目办公室运行维护服务协议定点结果公告

采购与招标网   市政房地产建筑,机械电子电器   湖北   2024-12-11
湖北省交通运输厅世界银行贷款项目办公室运行维护服务协议定点结果公告

订单号:FWYJ4200002400653241

本次成交金额:¥18,400.00

采购单位:湖北省交通运输厅世界银行贷款项目办公室

联系人:丁思杨

联系电话:83466336

成交供应商:武汉联钢科技有限公司

成交日期:2024年12月11日

执行方式:议价

成交标的:

采购品目:信息技术服务

采购需求:为了保证我方办公室办公设备的正常运行,保障正常办公秩序,结合往年的维护维修情况,现将办公维护维修情况内容及目标介绍如下: 1、 办公设备维护内容  计算机设备服务:根据用户需求,对计算机、服务器、笔记本等设备软件、硬件和设备驱动全面检查、安装、维修、转移、更新及数据备份,保障正常使用。  网络设备服务:对计算机、交换机、路由器等网络设备配置的检查、调试及测试,保障联通。  打印设备服务:对打印输入输出等设备提供安装、设置、检测、易耗配件维修、保养等服务,保障正常使用。 2、服务方式  电话及远程支持:应提供7*24小时技术支持热线,免费提供技术咨询和技术服务,通过电话、传真或E-mail等方式向客户提供的技术咨询、技术资料等服务,如遇有紧急情况,可通过远程技术向客户提供“远程进行问题诊断,并提出应急解决方案的技术服务。在设备发生故障时,根据请求在1小时内及时响应。设备发生故障无法现场及时修复,应提供原厂备机货原厂备件用于替换,保证工作正常进行。  在维护前,应对设备进行开机检查,如发现设备有故障应该与办公室技术人员共同确认,并登记该机所在办公室、机器编号、故障现象。  在维护过程中,如果发生设备故障,应免费负责修理。  设备维修、安装、调试完成后,应配合交通厅维修记录表,做好设备编号、等相关记录;  以上约定的设备维修,服务方应根据需求方提出的维修申请进行维护维修,维修结果经需求方检查测试后签署确认单,方可计入维修结果,以避免过度维护维修。1年内全部硬件保养及维护及应急维护。

服务响应说明:完全响应

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